Netzausfall bei T-Mobile: Gratis-SMS als Entschädigung
Nachdem am 21.04 das gesamte T-Mobile-Netz für mehrere Stunden Bundesweit komplett ausfiel, äußerste 
sich T-Mobile nun.
Nach eigenen Angaben trat die Störung aufgrund eines Softwarefehlers im Home Location Register (HLR) auf. HRL ist dafür zuständig, dass sich T-Mobile-Kunden mit ihrer Mobilnummer im Netz anmelden können.
Aufgrund dieser Panne konnten Sprach- und SMS-Dienste im Zeitraum von 16 – 21 Uhr nicht übermittelt werden. Für die meisten Betroffenen stand das Netz bereits um 19 Uhr wieder zur Verfügung. Um ca. 21 Uhr soll der Fehler nach einem Neustart des kompletten Systems vollständig behoben worden sein.
Als Entschuldigung der Unannehmlichkeit garantiert das Bonner Unternehmen für alle Kunden Gratis-SMS. Am 26. April können alle Nutzer des T-Mobile-Netzes so viele Inlands- SMS in alle Netze verschicken wie sie möchten – und das komplett kostenlos.
Aber nicht nur Direktkunden profitieren von der Entschädigung. Auch andere Verbraucher, die über Reseller wie congstar und Co. das T –Netz nutzen, profitieren kommenden Sonntag von der Entschuldigung.
Vom Ausfall waren rund 75 Prozent aller Verbraucher betroffen, für 25 Prozent soll das Funknetz aber reibungslos funktioniert haben, so T-Mobile.
| Artikel drucken | Dieser Beitrag wurde von mkrammer am 24. April 2009 um 15:02 veröffentlicht und unter T-Mobile abgelegt. Du kannst allen Antworten zu diesem Beitrag durch RSS 2.0 folgen. Du kannst eine Antwort schreiben oder einen Trackback von deiner eigenen Seite hinterlassen. |
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